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Devoluciones

Devolución

Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, Brico-zona se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el Cliente. El reembolso en la cuenta del Cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción y verificación de la/s mercancía/s por parte de Brico-zona. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s y de los gastos de envío.

Sólo podrán devolverse los productos adquiridos que no hayan sido desprecintados (salvo los defectuosos), y deberá comunicarse a Brico-zona durante un plazo máximo de 7 días hábiles a partir de la recepción del producto. A partir de ese momento, Brico-zona deberá recibir el producto en perfecto estado antes de los 15 días hábiles tras la recepción del mismo por parte del Cliente, mediante la empresa de paquetería que el Cliente considere oportuna. Tras resultar positiva la verificación del mismo, Brico-zona efectuará el reembolso del precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluirá ningún gasto de envío.

Para todos los casos, la devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para realizar la compra.

Brico-Zona es el canal de venta on-line de los productos de consumo de la empresa Frosch Chemie
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